Politique de Livraison & Retours

Chez NIGHTRUNNER, chaque pièce est produite à la demande afin d'éviter le surstock et de garantir une qualité d'impression optimale.

 Livraison

1. Délais de traitement et d'expédition

 Temps de fabrication / préparation : 2 à 5 jours ouvrés.

 Délais de livraison estimés :

 France Métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

 Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Note : Les délais globaux (fabrication + livraison) sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés pour la France.

2. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse (checkout) en fonction du poids de la commande et de la destination.

 Retours & Échanges

1. Droit de rétractation (Satisfait ou Remboursé)

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange.

Conditions d'acceptation :

 Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et remis dans leur emballage d'origine.

 Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

2. Produit défectueux ou erreur de commande

Si votre article présente un défaut d'impression, un problème de taille non conforme au guide ou un dommage subi pendant le transport :

1. Prenez une photo claire du problème ainsi que de l'étiquette du colis.

2. Contactez notre support dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse email de contact du site.

3. Nous procéderons immédiatement au renvoi gratuit d'un nouvel article ou au remboursement intégral selon votre choix.

3. Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, merci de contacter notre service client via notre page Contact en précisant :

 Votre numéro de commande.

 Le motif du retour.

Tout colis retourné sans accord préalable de notre service client ne pourra pas être traité.

❓ Questions ?

Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition via notre page de contact.

Pense juste à vérifier que tes options de livraison dans Shopify sont bien paramétrées en accord avec ces délais.